سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

رویه ارسال سفارش

روش‌های ارسال


در روزهای عادی، سفارش‌ طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شود. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
دیجیتال شاپ 24 با شرایط ارسال سریع‌ و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اسنپ پیک در شهرهای زیر فعال شده است، اما به‌زودی شهرهای دیگر ایران را هم پوشش می‌دهد.

روزهای تعطیل در سال 1397 که آیتم سرا هیچ‌گونه پاسخگویی، سرویس‌دهی و خدماتی ندارد به شرح زیر است:
13 فروردین
14 خرداد
28 شهریور (تاسوعای حسینی)
29 شهریور (عاشورای حسینی)
8 آبان (اربعین حسینی)
16 آبان (رحلت حضرت رسول اکرم)
22 بهمن

استان تهران

سفارش‌ها در شهر تهران به سه روش ارسال پست سفارشی ، پست پیشتاز و اسنپ پیک امکانپذیر می باشد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یکصد هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند. ارسال اسنپ پیک مختص به مشتریان شهر تهران بوده و ارسال در کمتر از 4 ساعت در روزهای کاری، قبل از ساعت 13 صورت می پذیرد لذا سفارشات بعد از ساعت تعیین گردیده به روز بعد کاری موکول می گردد، هزینه ارسال با اسنپ پیک برای سفارشات بالای 500،000 تومان نیز رایگان است | پست پیشتاز ۲ تا ۳ روز کاری | پست سفارشی 3 تا ۵ روز کاری

دیگر استان ها

سفارش‌ها در دیگر استان ها به دو روش ارسال پست سفارشی و پست پیشتاز امکانپذیر می باشد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارش‌‌‌‌های با ارزش بیش از یکصد هزار تومان در شهر تهران رایگان ارسال می‌شوند. پست پیشتاز ۲ تا ۳ روز کاری | پست سفارشی 3 تا ۵ روز کاری

نکات


– سفارش به درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تغییر پیدا کرده است. دلیل اتخاذ این تصمیم به دریافت شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها، برخی محدودیت‌های موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمان‌ها می‌تواند ایجاد کند، مربوط می‌شود. از جمله‌ی این موارد می‌توان به قوانین محدوده‌های شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمان‌ها و ورود به برخی مجتمع‌های مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
– تحویل رایگان فقط شامل سفارش‌‌‌‌هایی با ارزش بیش از یکصد هزار تومان می‌شود. هزینه ارسال سفارش‌های زیر یکصد هزار تومان برای همه نقاط کشورمتناسب با روش ارسال و در هنگام خرید به شما اعلام می گردد.
– اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
– برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان، در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود پس از تکمیل پرداخت و تحویل کالا، سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده آسیب فیزیکی کالا، در اولین فرصت از طریق تلفن 12121213 – 021 یا ارسال تیکت پشتیبانی از طریق صفحه “پشتیبانی” در پنل کاربری خویش این موارد به خدمات پس از فروش آیتم سرا اطلاع داده شود.
– سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از یک میلیون ریال است، لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

برگشت به بالا
بررسی، انتخاب و خرید آنلاین